Produto Spartan Polivitamínico Ultra Concentrado com cheiro insuportável e comprimidos rachados
Resolvido
João Pessoa - PB
15/06/2026 às 14:39
ID: 251433579
Comprei duas caixas do produto Spartan Polivitamínico Ultra Concentrado - 60 comps, separo na caixinha de comprimidos pra tomar no serviço,na primeira caixinha não obtive problemas já na segunda caixa veio apresentando um cheiro insuportável, e os comprimidos abrindo e isalando um cheiro horrível impossível de tomar, pois fico com receio de me causar danos, comprei em grande quantidade e está rachado e com um cheiro insuportável e a validade está para o 05/2027 e tenho um que a caixa está lacrada e os comprimidos estão rachados sem nem mesmo ter sido abertos
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:05
Olá Gabrielly, Boa tarde!
Lamentamos pela situação relatada e pelos inconvenientes ocasionados.
Gostaríamos de reforçar que todas as providências cabíveis já foram adotadas por nossa equipe, sempre com o objetivo de solucionar a ocorrência da melhor forma possível.
Também é importante destacar que, embora os produtos estejam dentro do prazo de validade, eles devem ser conservados e armazenados corretamente, não apenas para preservar suas características, mas principalmente para evitar que se deteriorem durante o período de validade, tornando-se impróprios para consumo.
Conforme consta na embalagem do produto:
Spartan Polivitamínico Ultra Concentrado - 60 comprimidos
"Conservar o produto fechado, em local fresco, seco e ao abrigo da luz. Após a abertura da embalagem, consumir em até 40 dias."
Valorizamos a confiança depositada em nossa marca e permanecemos empenhados em garantir sua satisfação, acompanhando o caso até sua completa resolução.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Iridium Labs
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:25
Aline foi muito solícita e muito prestativa, me ajudou e me orientou da melhor forma todo o procedimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10