Cliente não recebe blusas compradas e não consegue contato com a empresa
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 07:30
ID: 250304849
Fiz uma compra do dia 2 de Maio de três blusinhas, paguei com cartão Visa em três parcelas, sendo que duas já caíram e não até hoje não recebi. Tentei contato telefônico não deu certo tentei o e-mail que eles mandaram a gente fazer contato ***** e diz que não existe estou muito revoltada. Quero meu dinheiro de volta ou as próprias blusinhas, por favor, peço que entre em contato comigo ***** o meu o protocolo que eu tenho lá é ***** obrigada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:40
Gostaria de solicitar que nos envie, por escrito, todos os detalhes ocorridos para o e-mail [email protected]
Informamos que este é o canal oficial para tratarmos dessa questão e garantimos que tudo será analisado e resolvido por lá.
Aguardamos seu retorno com as informações para que possamos dar andamento à solução.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 13:57
Continuo aguardando as tres blusas ou meu dinheiro de volta conforme o anunciado
Os vídeos continuam no Facebook com produtos naravilhosos enganando as pessoas e ninguém faz nada