Cobrança de taxa de entrega em compra com frete grátis e dificuldade de contato com a loja

Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 20:27
ID: 250553097
Fiz uma compra de dois kits de blusas com frete grátis. Entrega para ***** e desde o dia da compra comecei receber avisos para pagar a taxa de entrega.
Não consegui contato com a loja. Recebi e-mail dizendo que estavam cuidando do meu produto e logo iria receber.
Dia ***** fui abusada que o produto está retido e para liberar tem que pagar taxa.
Inaceitável isso. [Editado pelo Reclame Aqui] puro