Cobrança indevida de liberação na alfândega apesar de envio de documentação e promessa de logística sem taxas extras
Em réplica
Bagé - RS
02/06/2026 às 08:50
ID: 250310023
Continuo recebendo aviso de cobrança de valor de liberação na alfândega, já enviei toda documentação solicitada.
Gostaria de saber quais medidas vocês tomaram: seguem anunciando o parka na internet e a logística cobrando taxa extra.
Impunidade dá confiança, isso.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:40
Gostaria de solicitar que nos envie, por escrito, todos os detalhes ocorridos para o e-mail [email protected]
Informamos que este é o canal oficial para tratarmos dessa questão e garantimos que tudo será analisado e resolvido por lá.
Aguardamos seu retorno com as informações para que possamos dar andamento à solução.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:14
Já enviei esse e-mail com is dados e documentos solicitados. Parem com esse vai e volta,.por favor.
Cheques seus e-mails que vocês vão encontrar.