Produto não entregue no prazo e falta de contato com o cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 21:22
ID: 253682257
Fiz uma compra na loja (tênis calce facil) e até agora nada de produto, o prazo de entrega era de 24 horas, já se passaram 3dias e nada. Nem respondem a Emais e não atendem no SAC.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:02
Gostaria de solicitar que nos envie, por escrito, todos os detalhes ocorridos para o e-mail [email protected]
Informamos que este é o canal oficial para tratarmos dessa questão e garantimos que tudo será analisado e resolvido por lá.
Aguardamos seu retorno com as informações para que possamos dar andamento à solução.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:26
A (Sra. Ou senhorita) ***** foi muito atenciosa e disse que o problema foi resolvido e o pedido está a caminho. Até agora nada estou aguardando. Mas fica os parabéns para a ***** excelente atendimento...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5