Produto não recebido após mais de um mês da compra, com cobranças adicionais e informações contraditórias sobre a origem.
Não resolvido
Divinópolis - MG
11/07/2026 às 15:16
ID: 253666003
Comprei uma parka dupla face em 30/05 até hoje 11/07 /26 ainda nao recebi
Estou recebendo somente mensagens de cobrança de taxa de fiscalização
Eu comprei o produto no Brasil segundo o acompanhamento estava vindo do nordeste agora segundo as informações a parka tá vindo da China
E esta parada na fiscalização
É o fim
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:07
Gostaria de solicitar que nos envie, por escrito, todos os detalhes ocorridos para o e-mail [email protected]
Informamos que este é o canal oficial para tratarmos dessa questão e garantimos que tudo será analisado e resolvido por lá.
Aguardamos seu retorno com as informações para que possamos dar andamento à solução.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 11:07
Por favor mandem uma solução nao uma resposta ensaiada e repetida pra todos que estão reclamando eu não tenho que enviar mais o pix foi feito basta olharem no dia 30/05/26no eus extrato alem da cobrança adicional vcs vão encontrar
E só entornar meu dinheiro e pronto
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:08
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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