Produto não recebido após um mês da compra com brinde incluso em promoção. Solicitação de devolução do valor pago.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 10:39
ID: 249580947
Fiz uma compra de 1 tênis com brinde, e ganharia outro, na promoção. Faz um mês, e até o momento não recebi, nada. Fiz várias reclamações, ficaram de enviar-me, estavam com atraso na entrega. Gostaria que devolvessem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:48
Gostaria de solicitar que nos envie, por escrito, todos os detalhes ocorridos para o e-mail [email protected]
Informamos que este é o canal oficial para tratarmos dessa questão e garantimos que tudo será analisado e resolvido por lá.
Aguardamos seu retorno com as informações para que possamos dar andamento à solução.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:09
Fui [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria que devolvessem meu dinheiro pra encerrar esse assunto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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