Produto não recebido e cobrança indevida de taxa alfandegária para calçado ortopédico da Modare.
Respondida
Itapevi - SP
01/06/2026 às 20:24
ID: 250283269
Comprei um calçado ortopédico da Modare dia 14/04 pelo site através da propaganda comprei 1 e leve 2 com frete pago, o no produto ainda não chegou, mandaram e-mail alegando que eu precisava para taxa de 44 reais para liberar,ventrei em contato pelo email e pelo telefone que está no site sobre a cobrança se é legal, várias vezes, não me respondem sobre e as vezes que me responderam só me prometeram entregar o material, que até agora nada. Me enviaram hoje outro email me cobrando a taxa e me ameaçando de restringir o CPF e mandar o produto para leilão.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:40
Gostaria de solicitar que nos envie, por escrito, todos os detalhes ocorridos para o e-mail [email protected]
Informamos que este é o canal oficial para tratarmos dessa questão e garantimos que tudo será analisado e resolvido por lá.
Aguardamos seu retorno com as informações para que possamos dar andamento à solução.