Reclamação de compra não recebida com solicitação de devolução de valor negada e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Fiz a compra, não recebi nada até agora, já fiz uma reclamação a um mês mais ou menos, mandam e-mail e não resolvem nada, pedi devolução do valor e nem isso fazem, é e-mail todo dia e nada acontece, precisa ser denunciada com urgência porque é realmente uma grande [Editado pelo Reclame Aqui].