Tênis comprados em promoção nunca chegaram; empresa deu respostas evasivas e cobrou taxa de alfândega indevida.
Não resolvido
Salvador - BA
29/05/2026 às 17:41
ID: 250068469
Comprei tênis em promoção que nunca chegaram.
Cobrei por e-mail e as duas respostas foram enrolação. Uma delas cobrava taxa de alfândega para um produto que é produzido no Brasil! [Editado pelo Reclame Aqui] que se tornou rotina em vendas online
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:16
Gostaria de solicitar que nos envie, por escrito, todos os detalhes ocorridos para o e-mail [email protected]
Informamos que este é o canal oficial para tratarmos dessa questão e garantimos que tudo será analisado e resolvido por lá.
Aguardamos seu retorno com as informações para que possamos dar andamento à solução.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 20:03
Já escrevi pra a tal Iris Bela e as respostas que recebi denotam pura enganação. Estes sites deveriam ser proibidos de promover vendas online
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 20:16
Péssimo, típico de [Editado pelo Reclame Aqui] online
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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