Descaso
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 12:42
ID: 237890647
Passei em atendimento com a Dra. Leticia em 7/1/2026 (médica maravilhosa, passo com ela há muito tempo!) e ela me orientou a procurar a terapia ABA, mas não me entregou nenhum pedido com este encaminhamento. No mesmo dia, enviei uma mensagem via Whatsapp para a clínica, explicando a situação e solicitando a guia de encaminhamento, já que o convênio necessita desta guia para liberar este tipo atendimento. Hoje é 16/1/2026, tenho pedido esse relatório quase que diariamente para a clínica e, até o momento, não recebi. Seguem as mensagens do Whatsapp anexas.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 18:57
Olá Sra Mariana, a sua solicitação foi passada a médica, mas ela ainda não emitiu, está com ela para emissão, vamos pedir novamente para que seja enviado.
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 11:40
Dra. Leticia me enviou o encaminhamento em 17/1/26.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7