IRIS OFTALMO

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Caruaru - PE

30/06/2025 às 16:05

ID: 220907943

Boa tarde! Venho informar que dia 26/05 liguei informando que gostaria de realizar o mapeamento de retina pelo plano foi solicitado pelo whatsapp a documentação necessária mandei tudo direitinho ficou marcado para o dia 30/06. Quando foi dia 19/06 solicitaram a documentação novamente, enviei, quando chega no dia do exame passei mais de 2 horas esperando para me chamar sem falar que dei boa tarde a atendimento ela nem respondeu, fui falar com atendente novamente depois de 2 horas por que ninguém me chamava ela informou que estava esperando o plano autorizar porém ela só ligou para o plano depois de duas horas de espera e por que fui saber por que tanta demora,eu indaguei desde do dia 26/05 e vcs não solicitaram autorização.o atendente é péssimo, acho um absurdo vc passar mais de duas horas esperando sem saber nada, você pega a senha depois de 30 minutos é que lhe chama para pegar a documentação e volta a esperar sei lá quantas horas por que continuo a dizer você fica sem saber de nada. Não realizei o exame por que achei tudo desorganizado começando pelo whatsapp.Sai de lá 15:45 .