IRIS OFTALMO

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Palmares - PE

05/07/2024 às 17:01

ID: 192325757

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Tinha direito a volta em uma consulta. Médica solicitou exames. Que foram agendados com a promessa de volta para poder olhar o resultado. ( o caminho lógico) . Na hora da volta foi informado que a médica estava sem previsão de volta para atendimento ( não foi explicado o motivo) mas que não teria como outro médico fazer a volta e seria necessário pagamento de outra consulta. Primeiro erro: Se a médica não esta disponível para consulta de volta e a consulta paga, não é problema do cliente e sim da empresa resolver. Segundo erro: Depois foi falado que a volta tinha ultrapassado os 30 dias. Mas o dia que foi ultrapassado foi exatamente o dia que a empresa marcou os exames.. ou seja: Se não podia volta depois de 30 dias, porque marcou os exames solicitados na consulta depois desses 30 dias?? Pra quem olhar? E o direito da consulta de volta? Ia fazer a volta sem os exames? Logico que nenhum cliente que soubesse disso marcaria exames sem saber que ia ter volta. Por isso Cuidado, mesmo que digam no balcão de atendimento que pode ser depois dos 30 dias ( o que me foi dito) eles podem querer que vocês paguem a consulta novamente.