Atendimento desinteressado e falta de suporte para cancelamento de ressonância na IRM
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 09:26
ID: 240527553
Gostaria de deixar minha manifestação sobre o atendimento prestado pela empresa. Marquei uma ressonância e no mesmo dia solicitei o cancelamento e mesmo assim a senha ficou presa no Bradesco. Entrei em contato com a IRM duas vezes e a profissional Ana Paula (atendente) foi super desinteressada e nada solicita, tive que ligar pro Bradesco duas vezes e ela alegando que não tinha nada agendado em meu nome, nem no site do Bradesco, não se se deu nem o trabalho de fazer o mínimo que seria perguntar a data do meu agendamento.
Já me descartou na ligação dizendo que não poderia responder pro Bradesco. Ligue pro plano e eles me deram a senha e a data da marcação , somente após essas informações ela fez o mínimo de perceber que realmente as minhas informações procediam. Ela disse que só aparecem as marcações de 30 dias no site do Bradesco, isso após a segunda ligação estando tudo mastigado pelo plano.