Liguei pra IRM Humaitá e fui distratada pela atendente do telefone não quis marcar pra mim preciso fazer uma ressonância magnética e preciso marcar. Só essa clínica que tem o convênio com a Unimed
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2021 às 11:45
ID: 127290639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Preciso marcar uma ressonancia magnética da pelve com convenio Unimed em Botafogo que soube que tem a máquina de amplo espaço que e a única que posso fazer e essa clínica e a única que tem esse convênio com a Unimed. Como faço pra marcar a ressonância magnética pélvica que preciso fazer com urgência sem ter que ser agredida quando ligo para o telefone 25373484? Ela me atendeu muito mal disse que o outro setor que tem essa máquina de amplo alcance ela que me atendeu mal disse não posso ligar pra outra unidade porque eles não atendem telefone . Que doideira e essa? Nunca vi eu não poder ligar pra marcar um exame . Todo lugar ei ligo roa marca rô exame esse atendente que foi extremamente grosseria comigo e me distratou não quer deixar eu marcar o exame que preciso fazer. Como faço pra marcar com outra pessoa me atendendo o telefone pra fazer esse exame ressonância magnética com convênio Unimed delta e máquina de amplo espaço?
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 12:26
Bom Dia! Sra. Letícia, pedimos desculpa pelo ocorrido e queremos afirmar que essa atitude da funcionária será vista e que a mesma não condiz com o nosso atendimento. Iremos entrar em contato para agendar o seu exame.
Consideração final do consumidor
28/07/2021 às 13:16
Já entraram em contato comigo e já agendei a resosnancia a moça da central de marcação entrou em contato comigo e já marquei na unidade de Botafogo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5