IRM Ressonancia Magnetica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/12/2017 às 09:52

ID: 31111673

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Realizei uma ressonância da pelve na uniddade de campo grande da IRM no dia 01/12/******* com entrega do resultado para o dia 08/12/*******, sinto dores e quero ter um diagnostico logo portanto se o resultado estava marcado para o dia 8 marquei o medico para dia 11/12 a tarde, no dia 07/12 entrei em contato para confirmar a entrega ode foi dito para ligar no dia da entrega, sendo assim, no dia antes q eu ligasse por volta das 15 hrs me ligaram da unidade dizendo q meu exame não ficaria pronto e que o resultado levaria mais 6 dias para ser finalizado... questionei pois o medico estava marcado, pediram pra entrar em contato novamente... então no dia 11/12/******* pela manha liguei esperando na linha por 5 minutos pq a tendente silvana alegou estar sozinha, ao me atender, disse q nao estava pronto e se somente o cd com as imagens adiantaria,pq alega estar sem sistema desde entao, se a empresa tem problemas de sistema q contrate um profissional para isso ou troque o sistema, perguntei se alem do cd iria o laudo também, onde a mesma me informou q nao. E se o medico não souber ver as imagens ou nao tiver o programa adequado para abrir o arquivo...
total descaso, nao se entrega exame pela metade na mão do paciente, isso é assumir um erro... se a empresa nao tem competência para entregar o resultado dentro do prazo correto q nao coloque este prazo... a mesma atendente ficou de verificar e entrar em contato cmg minutos depois no qual estou no aguardo ate agr...