Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/03/2018 às 21:54

ID: 33591317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Caros Consumidores,

Venho deixar aqui minha reclamação para ninguém comprar na Irma Decorações.
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Atendimento foi muito ruim já na compra. E Comprei porque minhas arquitetas recomendaram. Mas depois da compra o tormento começou:
1 - Atraso na entrega
2 - Quando vieram pela primeira vez não trouxeram todo material. A marca do rolo blackout que comprei não veio. Entregaram outro. Tudo com atraso.
3 - Instalaram um perfil usado. Reclamei e tiveram que voltar.
4 - Um mês depois os rolos blackout despencaram. Liguei lá e foram cínicos no atendimento. Simplesmente desdenharam.
5 - O produto não dura. Faz 6 meses e já vejo desgaste no material. E acreditem não foi barato.
6 - Os rolos de blackout caem uma vez por mês. Tenho que puxar o blackout muito mas muito devagar para não cair todas as vezes. O produto foi tão mal instalado que eu só consigo remediar, se não vou estragar o gesso.

Conclusão. NÃO COMPREM NA IRMA DECORAÇÕES.
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Resposta da empresa

08/03/2018 às 09:46

Entramos em contato telefônico com o cliente para resolver o problema da melhor forma possível. A Irma Decorações agradece o feed back para podermos melhorar nosso atendimento.

Consideração final do consumidor

24/03/2018 às 12:32

Relutei alguns dias para aceitar o retorno. Mas acabei aceitando. Vieram a minha casa com uma equipe muito melhor do que a que instalou. Arrumaram os principais problemas. Agora é torcer para durar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8