Negativa de atendimento em pronto socorro para ultrassom de urgência na virilha

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

20/07/2026 às 11:05

ID: 254334421

Fui no pronto socorro por causa de um inchaço na virilha para fazer uma ultrassom mas nem fui atendido um médica me disse na sala de espera que lá não fazia mesmo sendo uma urgência
Sem cabimento isso

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 10:00

Prezado Sr. Rodrigo,

Bom dia!

Para que possamos localizar seu atendimento e dar o devido andamento à sua manifestação, pedimos, por gentileza, que nos informe seu nome completo.

Ficamos no aguardo de seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Ouvidoria

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 15:37

*****

Réplica da empresa

21/07/2026 às 16:14

Prezado Senhor Rodrigo,

Boa tarde.

Poderia, por gentileza, confirmar se a sua reclamação é referente ao Hospital Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Santos?

Realizamos uma busca em nossos registros, porém, até o momento, não localizamos nenhum atendimento recente vinculado ao seu nome. Com essa confirmação, conseguiremos direcionar sua reclamação de forma mais precisa e prestar o devido atendimento.

Agradecemos desde já pela sua colaboração e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ouvidoria.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 16:43

A de são Paulo do centro

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 16:45

Eu não fui atendido uma médica informou que ia demorar por causa de uma emergência aí perguntei sobre meu caso e ela já me dispensou na sala de espera

Réplica da empresa

22/07/2026 às 10:51

Prezado Senhor Rodrigo,

Bom dia!

Agradecemos pelo seu contato.

Para que sua solicitação possa ser atendida da melhor forma, orientamos que o senhor entre em contato com a Ouvidoria do Hospital Santa Casa de São Paulo, que é a responsável pelas demandas daquela instituição.

Esclarecemos que esta Ouvidoria atende exclusivamente aos assuntos relacionados à Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Santos, motivo pelo qual não temos acesso às informações da unidade de São Paulo.

Podemos auxiliá-lo em mais alguma informação ?

Atenciosamente,

Ouvidoria

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 11:09

Eu vou entrar em contato
Mas ficou claro que os médicos não querem atender as pessoas nesse hospital
Um exame simples mas de urgência e agora tenho correr atrás para minha saúde
Nunca mais ponho os pés nesse hospital

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:11

Hospital que os médicos deixam claro que não querem atendem os pacientes
Não ponho mais os pés

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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