Pronto-socorro sem Ressonância Magnética compromete diagnóstico e tratamento
Não resolvido
São Paulo - SP
26/04/2026 às 23:27
ID: 247015955
Me dirigi ao Pronto-Socorro, com a lombar inflamada. Como o médico pode dar um diagnóstico correto, e um tratamento decente ao paciente, se não há a possibilidade de se fazer um exame de Ressonância Magnética. Logo, verifica-se que, mesmo tendo plano de saúde, não conseguimos receber um atendimento decente. É necessário que melhorem o atendimento.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 12:33
Prezado Senhor André,
Boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações compartilhadas.
Poderia, por gentileza, nos confirmar se o atendimento ocorreu na Irmandade da Santa Casa de Santos? Solicitamos também que informe o horário em que foi atendido.
Caso se sinta mais confortável, o senhor pode entrar em contato diretamente com esta Ouvidoria pelos telefones (13) 3202-0600, ramais 1745 ou 1804.
Essas informações são importantes para compreendermos melhor o ocorrido e, assim, prestarmos um atendimento mais ágil e assertivo.
Atenciosamente.
Ouvidoria da Irmandade Da Santa Casa De Santos.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 22:09
Ninguém resolveu nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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