Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Santos

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

04/08/2026 às 17:44

ID: 255613315

Hoje 04/08 as 15h tinha uma consulta marcada com o médico psiquiatra ***** e acabei tendo um imprevisto e atrasei 30min. coisa que aconteceu pela primeira vez. O médico se recusou a me atender devido o atraso e pediu que eu remarcasse, mesmo não havendo nenhum paciente depois do que ja estava na sala em atendimento com ele.
Pedi que ao menos me desse uma receita pois estou sem nenhuma e remédio apenas para mais 3 dias, tendo em vista que a proxima consulta so tem pra daqui quase 1 mês, marcada para 27/08. Ele disse que faria a receita, fiquei esperando na recepção e quando falei ao recepcionista que também precisava de uma declaração que estive lá para levar ao trabalho o médico voltou atras da sua palavra dizendo que não me daria uma receita porque estava ocupado e só faz renovação de receitas as sextas-feiras e que não darias a declaração pois não passei em atendimento.
Se olharem meus registros de todas as minhas consultas passadas eu sempre chego no horário e por muitas vezes sou atendida bem depois, já teve dia que esperei por 1h mesmo sendo agendado, moro longe do hospital e não lhe custava apenas me dar uma receita.
A psiquiatria da Santa Casa de Santos tem deixado muito a desejar desde que mudaram a equipe de médicos e recepcionista *****, colocando uma menina pra atender que não tem respeito algum pelos pacientes, olha com olhar de desdem e não está nem ai pro proximo. Não foi a primeira vez ela teve atitudes assim, uma menina e um menino jovem sem nenhum preparo pra lidar com pacientes que muitas vezes estão vulneráveis.
Os médicos de agora sempre parecendo que estão fazendo um favor ao nos atender, nós pagamos por esse atendimento e não é nada barato, saudades da Dra *****, Dra ***** e Dr *****, esses sim nos tratava com respeito e gostavam do que fazem, faziam com amor.
Sem mais.