Residentes despreparados no ambulatório de ortopedia para atendimento e elaboração de relatórios médicos.

Prezada Senhora Vânia,

Boa tarde.

Lamentamos que o atendimento no Ambulatório de Ortopedia tenha gerado insatisfação e insegurança. Entendemos a importância de se sentir acolhida, bem orientada e segura durante o atendimento, especialmente quando há necessidade de documentação para fins de INSS.
Gostaríamos de esclarecer que a senhora foi atendida pela equipe médica do Ambulatório de Ortopedia, composta por médicos residentes e pelo médico assistente, Dr. Kenzo, mencionado em sua manifestação e responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Na ocasião, foram prestadas as orientações necessárias, realizada a solicitação de fisioterapia e elaborado o relatório médico solicitado para os devidos fins.
Reforçamos que os médicos residentes atuam sob acompanhamento e supervisão da equipe médica responsável, contando com o suporte do médico assistente sempre que necessário.
Esperamos que os esclarecimentos prestados tenham contribuído para sanar suas dúvidas e que, nos próximos atendimentos, a senhora se sinta cada vez mais acolhida, segura e bem assistida por nossa equipe.

Atenciosamente,

Ouvidoria.