Cobrança de caução para internação e dificuldade para cancelar plano de saúde
Não respondida
São Paulo - SP
14/11/2025 às 11:47
ID: 231902613
Há pouco tempo fiz um convênio de saúde para mim e minha esposa no Plano Saúde Irmãos da Santa Casa de Mogi Guaçu.
Nunca utilizei, más acreditando na honestidade do plano pelo nome Santa Casa, fiz também para a minha mãe que já tem bastante idade.
Ontem a noite (13/11/2025) levei ela p pronto atendimento. Paguei por todos os exames, como pedido pelo contrato e o médico pediu a internação dela, por uma infecção séria.
Aí me avisaram que mesmo com o plano de saúde eu teria que fazer um calção de R$ 2.000,00 para ela poder ser internada.
Isso não consta no contrato. Hoje pela manhã (14/11/2025) fui saber no plano de saúde se esse valor estava sendo cobrado por motivo de carência de contrato e me informarão que não. Isso é cobrado de todos os conveniados que precisam ser internados com urgência ou não. Só que eles não sabem.
O importante é que não informam isso na hora de fecharem o contrato e não tem isso em nenhuma parte do contrato. Fui tentar cancelar o contrato meu e querem que eu pague metade do valor do convênio todo.
Por ser um convênio muito conhecido e usado eu tenho a certeza de a maioria dos conveniados não sabem disso.
Estou à disposição com todos os documentos e contratos para provar a veracidade dos fatos que afirmo.