Irmaõs Abage

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Curitiba - PR

06/12/2024 às 17:18

ID: 203910371

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Foi comprado nesta loja na data de 01-03 - ******* a quantidade de 06 embutidos de solo no valor unitário de R$ *******,74 total de R$ *******,92, número do *******.

Agora no mês de novembro uma destas lâmpadas parou de funcionar e foi chamado o eletrecista para ver o ocorrido que ao abrir viu que a lâmpada estava queimada, então retiramos a lâmpada e levei até a loja (produto com 12 meses de garantia ), ao ser atendido pela responsável ela alegou que eu teria que arrancar do piso além da lâmpada toda a parte que ela é acoplada para ser levado ao laboratório do fabricante para análise,.

Aí esta o problema !!!! pois o copinho que é embutido no solo no piso para sustentar a la
lâmpada foi chumbado e vedado para que não entre água e para retirara este copo terei que quebrar a pedra, sendo que o único problema é não funcionamento da lâmpada que deve ser substituída e resolvido o problema, venho aqui para deixar minha indguinação pela forma que fui tratado por ser um produto de primeira linha com garantia e o que a gerente me pediu foi um absurdo retirar o copinho suporte sendo que isso não tem nada a ver com o funcionamento da lâmpada que queimou.
irei até o PROCOM caso não resolva de forma sensata irei procurar meus direitos judicialmente !!! não pelo valor mas para que estes comerciantes sem ética comecem a respeitar mais seus consumidores,
Atenciosamente .
OBS :telefone deve ser o prefixo 41para contato