Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2016 às 10:27

ID: 21310217

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Fiz a compra de um item no dia 20/09, o qual paguei com cartão e tive a confirmação de pagamento no mesmo dia. O pedido não foi enviado ainda. Já liguei algumas vezes para eles e nada é resolvido. Ninguém sabe o porque o produto foi faturado e não enviado. Preciso do produto co urgência, pois estou pagando mão de obra do eletricista e não tenho o produto para instalar. Disseram que enviariam o código de rastreio, mas nada! Preciso do produto com urgência. Se não precisasse, não teria comprado. Já gastei mais de frete e ligações do que o valor do mesmo.

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Consideração final do consumidor

27/01/2017 às 11:48

Recebi com enorme atraso. Já havia comprado produto similar aqui, pois não pude esperar. Nem um aviso sobre o atraso (que ocorreu na própria loja). Tive de ligar e insistir em ter a solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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