Pedido não recebido

Resolvido
São Paulo - SP
04/10/2016 às 10:27
ID: 21310217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um item no dia 20/09, o qual paguei com cartão e tive a confirmação de pagamento no mesmo dia. O pedido não foi enviado ainda. Já liguei algumas vezes para eles e nada é resolvido. Ninguém sabe o porque o produto foi faturado e não enviado. Preciso do produto co urgência, pois estou pagando mão de obra do eletricista e não tenho o produto para instalar. Disseram que enviariam o código de rastreio, mas nada! Preciso do produto com urgência. Se não precisasse, não teria comprado. Já gastei mais de frete e ligações do que o valor do mesmo.
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Consideração final do consumidor
27/01/2017 às 11:48
Recebi com enorme atraso. Já havia comprado produto similar aqui, pois não pude esperar. Nem um aviso sobre o atraso (que ocorreu na própria loja). Tive de ligar e insistir em ter a solução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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