Irmãos Avelino

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2024 às 10:46

ID: 193671509

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No dia 27/06/24 comprei uma caixa de 21 kilos de contra-filé com a empresa e o mesmo foi entregue dentro da validade.
Ao abrir a primeira peça verificamos que a mesma estava estragada e o vendedor Victor informou que daria desconto nesta peça. Nos dias seguintes ao abrir as demais peças verificamos que todas as demais estavam estragadas.
Fizemos a reclamação e o vendedor informou que trataria com o supervisor e me daria retorno. Desde então estou cobrando o vendedor e a supervisora Fabiana, que me informaram que iriam retirar a carne no dia 22/07, mas até agora nada.
O resultado é que estou com uma caixa de carne estragada no meu congelador, diariamente cobro a empresa que simplesmente não está preocupada em resolver o problema.

É inacreditável a falta de respeito pelo consumidor, quando querem vender são muito atenciosos, mas quando temos um problema o atendimento é péssimo.

Sou uma pequena empresa e tive um prejuízo enorme, tive que comprar outra caixa de contra-filé, fiquei dias sem carne. Mas o pior de tudo é realmente a falta de respeito pelo consumidor.

Até agora não tenho uma solução, a empresa não tem SAC, não tem ouvidoria e não atende minhas ligações.