Irmaos Bomfim da Silva Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2025 às 15:17

ID: 232345367

Comprei 34 camisas e não enviaram todos os tamanhos M falta de respeito e zero retorno!

Comprei 34 camisas da empresa Irmão Bonfim e, para minha surpresa, todas as camisas tamanho M não foram enviadas. Entrei em contato pelo WhatsApp e me ofereceram a opção de enviar no próximo pedido, o que não fazia sentido, pois eu precisava exatamente da quantidade que comprei para atender meus próprios clientes. Informaram que iriam verificar o que aconteceu.

Esperei uma semana, sem retorno. Precisei cobrar novamente, já que também tenho prazos. Me responderam dizendo que não haviam esquecido e que estavam esperando uma resposta. Mesmo assim, nada foi resolvido.

Esperei mais uma semana, entrei em contato novamente, desta vez perguntando se iriam estornar o valor ou enviar as camisas faltantes. A partir daí, fui completamente ignorada. Nenhuma resposta, nenhum posicionamento. Um total descaso!

O erro foi claramente deles já que os demais tamanhos chegaram corretamente mas a postura da empresa demonstra falta de profissionalismo, falta de respeito e zero compromisso com o cliente.

Não vale a dor de cabeça comprar com eles. Preço baixo não compensa quando, ao surgir qualquer problema, você simplesmente é ignorado e acaba saindo no prejuízo.