Comprei o movel hoje e Cônego a estufou
Respondida
Jacareí - SP
25/03/2025 às 23:20
ID: 213115723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei hoje um kit trocador para banheiro em um deposito em JACAREÍ sp e apps instalar ja percebi a começou a estufar , isso mesmo NO MESMO DIA Q COMPREI. E o estabelecimentk não quer trocar pois tive que fazer um furo atrás para encaixar o cano. Por favor quero solucao
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 14:51
Olá!
Fomos informados pelo nosso SAC que a situação foi resolvida em 26/03/******* ás 09:53, quando você entrou em contato conosco. Durante nossa conversa, você confirmou que a loja havia informado que o produto era de estoque. Pedimos para que você informasse à loja para que pudéssemos entender a razão de tal atitude, já que gostaríamos de garantir que tudo fosse resolvido de maneira justa e transparente. No entanto, você nos informou que não seria necessário, pois resolveria diretamente com o estabelecimento.
Informamos que, em casos como esse, não temos como nos envolver diretamente, pois a loja é a responsável por esse tipo de atendimento e troca. Apenas a loja pode tomar as providências necessárias para a solução do problema. Esperamos que tenha resolvido está situação.
Estamos sempre aqui para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Irmãos Corso