Péssimo suporte
Não resolvido
Guarulhos - SP
26/02/2024 às 18:09
ID: 183365759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca comprem nada desse estabelecimento, comprei um gabinete para o banheiro que em uma semana estava estufado, não veio nenhum técnico na minha residência e simplesmente por foto falaram que tinha molhado, sendo que não havia sido molhado, e se é um gabinete pra pia como não molhar? Enfim hipocrisia, ainda me deixaram falando sozinha, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e péssima.
Detalhe que não falam para comprar um gabinete de pia do banheiro vc precisar ter box viu? Empresa mais ridícula que vi na vida.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2025 às 14:34
Olá! Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com o nosso produto e pelo atendimento que não atendeu às suas expectativas.
A qualidade do nosso serviço e a satisfação do cliente são prioridades para nós, e sentimos muito que não tenha sido atendida da maneira que esperava. Em relação ao problema do gabinete, sempre recomendamos que o produto seja instalado e utilizado conforme as orientações, e a exposição à umidade pode, sim, causar danos em alguns casos, como estufamento.
Entendemos a frustração de não ter tido um técnico disponível para uma análise mais detalhada, e pedimos desculpas por isso. A intenção é sempre solucionar os problemas de maneira justa, e não deixar o cliente sem respostas.
Agradecemos o seu feedback e esperamos poder corrigir qualquer falha no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Irmãos Corso
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 14:01
Péssimo, cheios de desculpas, produtos sem especificações de uso na hora da compra e após!
Não comprem, dinheiro jogado fora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0