Produto de má qualidade
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2023 às 12:41
ID: 165956381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/5 comprei uma pia com gabinete na loja center castilho de peruibe. Assim que foi entregue ao instalar os pés furou a parte debaixo e as cubas estão soando por baixo. Entrei em contato com eles no mesmo dia que a pia foi entregue e eles me disseram que o responsável pela troca por defeito era o fabricante do produto . O corso. Entrei em contato com a corso ficaram de mandar um técnico ja tem uma semana e nada de resolverem.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 14:20
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno que você estava enfrentando com o produto adquirido.
Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com um prazo de até 30 dias para resolver problemas relacionados a defeitos de fabricação. Sabemos o quanto é frustrante ficar aguardando uma solução, e pedimos desculpas pela demora.
A sua reclamação foi registrada, mas gostaríamos de saber se o problema já foi resolvido ou se ainda há algo pendente. Se a situação não foi solucionada, pedimos que entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* para que possamos agir com urgência e resolver o quanto antes.
Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Irmãos Corso