Produto má qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
11/12/2023 às 09:57
ID: 177913993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um gabinete nevada para cozinha, além do produto ser muito fraco, os pés vieram muito baixos, não consigo fixar ele na parede porque é frágil e se colocar a pia em cima dele, fica muito baixa, pois teria que ser mais alto. Vou ter que comprar pés maiores, vai ficar bem esquisito.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 14:31
Olá! Lamentamos muito saber que o gabinete Nevada não atendeu às suas expectativas.
Entendemos a frustração em relação à altura dos pés e à fixação do produto. O gabinete é projetado com uma altura padrão, mas sabemos que em alguns casos a necessidade de ajustes pode ocorrer, dependendo da instalação ou da altura desejada para a pia.
No entanto, gostaríamos de informar que, como o produto não apresenta defeito de fabricação, mudanças no produto, como a troca dos pés, ficam a cargo do consumidor. Essa alteração pode, de fato, causar uma estética diferente da prevista.
Se desejar, estamos à disposição para dar mais informações sobre o produto e como melhorar o uso do mesmo. Caso tenha dúvidas ou precise de alguma orientação, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.
Agradecemos o seu feedback e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Irmãos Corso
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 16:30
Demora na resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8