Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.
Não respondida
Araçatuba - SP
14/09/2026 às 09:23
ID: 258969699
Adquiri uma prateleira CASTELO, uma mesa de cabeceira SVEN CINZA e um kit infantil de mesa TOY + 2 cadeiras RAYAs rosas na data de 10 de agosto de 2026. Prontamente paguei e recebi uma confirmação com o número do pedido *****. No dia 11 de agosto, fui informada que receberia o produto do dia 02.09.2026 até dia 09.09.2026. Desde então, não recebi NENHUMA atualização do status do pedido e hoje, dia 14.09.2026, tentei contato pelo canal FALE CONOSCO(com erro e a mensagem não é encaminhada), pelo TELEFONE fornecido (*****), também não atendem, não consegui pelo whatApp e nem por email. Ou seja, o produto já foi pago e faturado no cartão de crédito, e ainda não o recebi e nem o status. Aguardo o retorno para solucionar. A minha filha está esperando para que o quarto dela fique montado.