Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente
Respondida
Goiânia - GO
19/08/2026 às 07:33
ID: 256829867
No dia 12/08 ,Efetuei uma compra na Loja Irmãos Soares com a previsão de entrega para 3 dias úteis ou seja ,dia 17/08,porém até o momento não recebi.
Na data de ontem,entrei em contato com a empresa através do WhatsApp, e em atendimento realizado pela atendente Ângela,a qual me informou que iria entrar em contato com o setor de logística para verificar o status do pedido,porém isso não aconteceu,estou aguardando até o momento ( 19/08/2026).
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 08:58
Olá, Marcelo Souza.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos a situação.
Nossa equipe responsável já foi acionada e entrará em contato.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.