Demora na entrega de materiais de construção e descaso no atendimento ao cliente via WhatsApp
Resolvido
Rio Verde - GO
24/03/2026 às 11:43
ID: 244162031
Fiz uma compra no dia 09/03/2026. de uma chapa de madeirite e de uma telhar de fibracarbono, pelo WhatsApp, quem min atendeu garantio se eu fechasse no dia 09 a entragar ia ser rápido no dia 12/03/2026, chegou quinta feira e nada passou pra sexta e nada na outra segunda e nada, já reclamei, que entregasse, pelo mesmo ou devolvesse o dinheiro, mais mesmo assim só min responde uma vez quando. Eu reclamo ao fala que vai fala com gerente com supervisor e nada e de mim responder mais,está comprar está no valor de 246,80 e hoje já é dia 24/03/2026 .e já é a segunda vez que isto acontece, comprei 15 sacos de cimento de outra vez pra entregar numa sexta, aí marquei com pedreiro aluguei bitoneiro pra só final de semana que é o que eu podia fazer, e outra que dia a compra numa terçar porá entregar na sexta, é só viaram entregar na segunda pq eu tiver que ir reclamar lá, isto é um desrespeito com cosumidor.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:26
Olá! Fomos informados pelo nosso gerente que o contato foi feito e o problema resolvido. Considera que a situação foi realmente solucionada ou podemos ajudar em algo mais?
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 13:35
Eu paguei pra entregar, eles demoraram muito, e ainda o rapaz que fez a entragar,tinha falado como ele estava só era pra mim retirar com ele, mais eu não estava ele até disse pra moça que recebeu que quiser ia leva de voltar, ele achou que eu ia está na entregar. Isto é o [Editado pelo Reclame Aqui], vc comprar vc paga e ainda fica aceitando certos tipos de coisas ( aliás tudo mundo que vai fazer entregas minhas eu sempre ajudo, não precisa fica falando nada , mais relação a empresa, eu espero nunca mais comprar como ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7