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Reclamação respondidaRespondida

Base carregadora não funciona e não encontro lista de assistência técnica no site

Irobot
Brasília - DF
31/03/2024 às 10:48
ID: 185726897
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Tenho um roomba tem alguns anos e ano passado ele passou a dar problema com a base carregadora e achei que fosse a bateria. Comprei outra bateria e instalei, mas continua. Não consigo recarregar o equipamento e usar o robo.
    Não há danos visíveis nos contatos de carregamento e não encontrei qualquer informação sobre locais de assistência técnica no site oficial.
    Por gentileza, poderiam indicar onde tem assistência técnica em Brasília/DF para os produtos irobot?
    Atenciosamente,
    Janaina Castro

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    Resposta da empresa

    29/04/2024 às 12:32

    Bom dia, Janaína !

    Peço desculpas pela demora em seu retorno. Informo que não temos uma lista de assistência, a assistência oficial da Irobot fica em São Paulo.

    A senhora pode aciona-los pelos telefones abaixo:
    11 4040-3992 ou 11 4040-3992
    Horário de Atendimento:
    Segunda à sexta das 09h00 às 12h30 e das 13h30 às 17h00 (Exceto feriados).

    Dúvidas, estamos a disposição.
    Att.
    Karina Abreu
    Equipe Irobot

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