Comida de má qualidade e atendimento com deboche no rodízio premium
Não respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 20:55
ID: 256010111
Péssima experiência no rodízio premium, comida de má qualidade e deboche no atendimento
Gostaria de deixar registrada minha insatisfação com a experiência que tive no restaurante durante uma comemoração de Dia dos Pais em família (estava acompanhada do meu marido e do meu filho).
Decidimos mudar nossa avaliação prévia sobre o estabelecimento após uma sucessão de falhas graves, tanto na cozinha quanto no atendimento.
Qualidade do serviço e do cardápio: Optamos pelo rodízio premium, porém diversos itens principais estavam em falta, como polvo, vieiras e harumaki de queijo. Além disso, o camarão recheado que pedimos sequer foi entregue, a picanha veio extremamente salgada e a lula frita estava murcha.
Atendimento desrespeitoso: Embora o gerente tenha tentado amenizar a situação concedendo um desconto, a atitude da funcionária no caixa foi inaceitável. Ao relatar os problemas ocorridos, fomos tratados com deboche. A atendente praticamente nos chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] ao dizer em tom sarcástico: "Daqui a pouco vou lá experimentar pra ver se tá assim mesmo, porque temos esse cozinheiro há 10 anos".
É inadmissível sair de casa em uma data especial para ser tratado com tamanha falta de respeito e profissionalismo. Existem diversas opções de rodízio na cidade e, com essa atitude, o restaurante perdeu clientes definitivos. Aguardo um posicionamento da empresa sobre o comportamento da equipe e a falta de insumos do cardápio oferecido.