Iroha Sushi

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São Paulo - SP

02/10/2023 às 14:03

ID: 173158689

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Péssima!
Fui ontem, dia 30/09/*******, junto com o meu esposo.
Chegamos às 23:20hs, e fomos MUITO BEM atendidos pelo Bruno, o qual nos apresentou os pratos que não conhecíamos e foi muito educado e atencioso.
Porém, percebemos que o Bruno era a exceção!
Ele se despediu por volta de 23:40hs, e disse que seríamos atendidos pelos colegas.
O desastre começou aí!
Já estávamos comendo, porém alguns pratos solicitados ainda não haviam chegado, inclusive o de nossa preferência: Sashimi de polvo (detalhe: falamos por 4x que esse era o nosso prato predileto!).
Chegou então um combinado, e totalmente diferente do que pedimos, com peixe branco, sem o ATUM, pouquíssimas quantidades de sashimi de polvo, enfim, pedimos a troca do combinado ao garçom, com as opções que havíamos pedido.
O combinado voltou da mesma forma!
Então, pedimos novamente mais sashimi de polvo! E o garçom trouxe 6 sashimis! A melhor parte, perto de meia noite, a moça (que eu não me lembro o nome), que ficou nos atendendo depois, vem até a nossa mesa, e fala:
Como eu havia avisado, a cozinha vai fechar e esse próximo prato com os sashimis será o último, os meninos da cozinha precisam ir embora!
Como o salão estava vazio, escutamos muito bem ela dizendo aos colegas de forma bem irônica:
Já avisei pra eles que a cozinha vai fechar
Essa funcionária foi de verdade a menos profissional! Triste de ver a forma como ela passou a nos atender por estar com pressa de ir embora!
Detalhe: Estávamos comendo o rodízio PREMIUM, o que não é nada barato!
Pra finalizar, eu como uma profissional da área de marketing e atendimento, considerei o atendimento desse restaurante, HORRÍVEL!
E vou fazer questão de ir até o reclame aqui, para deixar registrado minha indignação com um gasto que não é pouco, pra comer de forma limitada, sendo que se trata de um RODÍZIO, e pior, ser muito mal atendida!
Se os funcionários tem horário para sair, que avisem os clientes, e se preparem para oferecer o melhor que puderem!
Frequento vários rodízios, porque trabalho com pesquisa de mercado, e todas as vezes que cheguei perto de fechar, mesmo que fechando, uma vez dentro do estabelecimento, o atendimento e os alimentos permaneciam até que eu estivesse satisfeita.
Resumo: Comi mal, fui mal atendida e gastei junto com o meu esposo, R$*******,00 pra isso!

Saí do restaurante me sentindo enganada! Gastar R$*******,00 pra comer o mínimo do que um rodízio pode proporcionar? Pra ser atendido com pressa, ironia e pouco caso?

O mínimo que o restaurante deveria fazer era estornar o valor de um rodízio, porque não foi nada justo o que ocorreu!
Dinheiro está bem difícil de conquistar, e o mínimo que merecemos, por pagar o preço do restaurante, QUE NÃO É NADA BARATO, é atenção devida!