Cliente deseja estorno de pedido por arrependimento, mas não consegue solicitar pelo site.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 18:30
ID: 257080835
Fiz uma compra com a empresa porém me arrependi e quero o estorno do valor, já que não consigo pedir pelo site. O pedido é o "*****".
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 19:44
Olá, espero que esteja bem.
Entendemos a sua solicitação e agradecemos pelo contato. Nossa equipe já entrou em contato com você e iniciou os procedimentos necessários para o cancelamento do pedido e reembolso do valor pago.
Informamos que o prazo de retorno do nosso SAC é de até 72 horas. A solicitação já está em andamento e nossa equipe seguirá acompanhando a tratativa para prestar as devidas atualizações.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento