Ironberg São Caetano Do Sul

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São Caetano do Sul - SP

03/05/2023 às 12:13

ID: 163947409

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Estou há 24 horas tentando contato com alguém responsável pela Ironberg São Caetano do Sul, mando whatssap, Instagram, email e não tive retorno.

Bom dia, eu e minha esposa estamos treinando há cerca de 2 meses na Ironberg São Caetano.



Conhecemos a Instrutora Adriana, funcionária da Academia, telefone,*******, que dento das dependências da Academia, Uniformizada com camiseta vermelha, ofereceu serviços de personal trainer durante seu horário de trabalho.



Gostaria de esclarecer, que como instrutora, a Adriana sempre nos orientou de uma forma legal e sempre foi educada. Nos interessamos por personal, pois estamos começando agora, o nutricionista trocou nosso treino e temos dificuldades, por ser uma academia voltada para atletas e pessoas que sabem treinar, são poucos instrutores, sentimos dificuldade para tirar dúvidas, até para colocar o treino no sistema foi difícil, devido ao número baixo de instrutores (a maioria dos alunos sabe treinar).



A ariana então ofereceu os serviços eu e minha esposa ficamos interessados e contratamos, ela precisa de alunos e receber por isso e nós precisávamos de ajuda para treinar.



Desde o início a Adriana passou a dizer, que estava enrolada que os horários não batiam. Pedimos para ela indicar alguém.



Sábado dia 15 de abril, treinando pela manhã, encontrei a Adriana na academia, dando aula, pedi para ela indicar alguém, ela disse que ela mesma faria, daria um jeito (claro para não perder (e eu faria a mesma coisa), acertamos dias e valores e iniciamos, o valor total foi pago à vista inclusive.



Na primeira aula, a Adriana já chegou atrasada, disse que pegou trânsito na Anchieta. O atraso foi compensado (ela atrasou a aula da aluna seguinte mas treinou, disse que não poderia terinar mais pois a aluna era chata com horário e era mensal), mas a aula foi dada.



Segunda aula ok, já na terceira aula a Adriana desmarcou e sugeriu aula 2x na semana (o combinado eram 4x), o que foi recasado, pois eu falei que necessitava treinar 4x, na semana. Eu entendi e chegamos em um meio termo, aula 3 dias na semana, não era o combinado, não era o ideal, mas era aceitável.



Hoje 2/5, marcamos treino às 7:30, confirmado (conforme conversa pelo WhatApp em anexo). Cheguei na Academia cerca de 7:15 e entrei cerca de 7:20, podem confirmar pelas câmeras de segurança. A Adriana manda mensagem e uma foto 7:22, dizendo que não chegaria no horário, pois estava trânsito na Anchieta. A Anchieta sempre sendo a desculpa. Insta esclarecer, que a mesma, sabendo que existe esse trânsito, deveria sair mais cedo de casa. Eu mandei varias mensagens disse que estava aguardando para treinar, que poderíamos acabar mais tarde como no outro dia.



Eu já desconfiava que a Adriana não iria chegar a tempo, pois obviamente atrasaria o treino da aluna seguinte e a aluna é chata com horário, porém é mensal, eu sou avulso. Ainda avisei minha esposa ádriana vai chegar cerca de 8:25..8:30, pra falar que não tempo de treinar comigo e começar o treino da aluna no horário correto, e eu perco minha viagem e meu tempo. A Adriana poderia ter chego https://******* propositalmente, como eu havia previsto, chegou 8:30 (podem conferir nas câmeras de segurança), eu estava na esteira aguardando ela chegou em mim, e falou, vou devolver seu $, eu falei: vamos treinar agora, ela disse que não podia pois a aluna mensal, já estava lá, deu as costas e foi embora, atitude totalmente amadora, desrespeitosa e anti profissional, eu cheguei cedo, perdi meu tempo, esperei e ela simplesmente disse que não poderia dar aula.



Esse serviço foi oferecido por funcionário da Ironberg, no seu horário de trabalho, executado dentro da iromberg, dessa forma quero saber como ficará minha situação e a situação dessa instrutora, que foi amadora, e desrespeitosa.



O dinheiro foi devolvido, ela pagou o Uber que gastei para ir até a academia (mandei o comprovante), prejuízo financeiro eu não tive, apenas prejuízo moral e o tempo que perdi, que já poderia ter terminado minha série de treinos com um personal que seja competente e responsável e o tempo que perdi hoje, devido a atitude desrespeitosa e amadora da funcionária Adriana Vieira tel*******.



Aguardo um posicionamento da Academia em relação ao ocorrido e a conduta dessa personal que é funcionária da academia, que deixa o aluno esperando desde as 7:20, atrasa 1h:30m e quando chega, diz que não pode dar o treino, pois a aluna seguinte é mensal e eu era avulso.



Rafael Felipe Dias