IRONBERG SP ACADEMIA DE MUSCULACAO

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/06/2025 às 17:21

ID: 219616457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 21/05/2025, meu capacete foi furtado dentro do estacionamento da academia Ironberg Alphaville SP. No mesmo momento, informamos o ocorrido à funcionária responsável e solicitamos a verificação das câmeras de segurança. Fornecemos todas as informações solicitadas, incluindo modelo e características do capacete (Norisk Force 2 branco, tamanho 60, com valor médio de mercado de R$ 890,00) e em seguida fiz o boletim de ocorrência.

Apesar das promessas de retorno, já se passaram mais de 20 dias sem uma solução concreta. As respostas limitam-se a pedidos para "aguardar" e promessas vagas de que o problema será resolvido em breve. Em nenhum momento foi dado um prazo firme, e a sensação é de descaso. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].

O estacionamento, mesmo gratuito, é de responsabilidade da academia e está incluído no ambiente seguro oferecido aos clientes. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à reparação por danos ou perdas em situações como esta.

Já estou sendo extremamente prejudicada, pois o capacete que estou usando é emprestado e preciso devolvê-lo ao dono. Até agora, nenhuma ação foi efetivamente tomada por parte da empresa.