Cancelamento imediato do plano
Não respondida
São Paulo - SP
10/04/2025 às 13:34
ID: 214455497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Desde o dia 19 de março estou tentando, sem sucesso, cancelar meu plano com vocês. Já estive presencialmente na unidade *****, redigi uma carta de próprio punho conforme solicitado, e na ocasião fui informado de que o plano havia sido devidamente cancelado, e foi efetuada a cobrança no meu cartão.
No entanto, após falar com a gerente me garantindo a documentação de cancelamento do plano, não foi entregue até a data de hoje, 10/04/2025 o cancelamento não foi efetivado.
Essa é minha última tentativa de resolver a situação. Caso não haja um retorno imediato e a confirmação formal do cancelamento do meu plano ainda hoje, tomarei as medidas cabíveis e ingressarei com uma ação judicial.
Aguardo providências urgentes.
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