IRONBERG SP ACADEMIA DE MUSCULACAO

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Ananindeua - PA

10/07/2026 às 14:53

ID: 253595805

Firmamos contrato de fidelidade de 12 meses na IRONBERG ALPHAVILLE (CNPJ 55.157.979/0001-06), em Barueri/SP, no valor de R$ 359,00 por pessoa, para 4 familiares. Utilizamos o serviço por 10 meses sem qualquer reclamação.Em razão de vulnerabilidade financeira, atrasamos as mensalidades. A partir do primeiro atraso, nosso acesso foi BLOQUEADO NA CATRACA ou seja, a academia não presta mais o serviço, mas continua gerando cobranças mensais.Ao solicitar o cancelamento, a unidade respondeu que só cancela após a quitação de TODAS as mensalidades restantes, ou seja, exige o pagamento integral de 12 meses mesmo sem podermos usar a academia.Isso é prática abusiva prevista no CDC (Lei 8.078/90): a multa por cancelamento antecipado deve ser PROPORCIONAL ao tempo restante (apenas 2 meses), nunca o valor integral das mensalidades. STJ e Juizados têm decisões reiteradas contra esse tipo de cobrança. Manter o contrato ativo gerando dívidas sem contraprestação configura enriquecimento sem causa.O que pedimos:
1) Cancelamento IMEDIATO dos 4 contratos;
2) Cobrança limitada às mensalidades proporcionais ao período de uso + multa rescisória proporcional de 2/12 avos;
3) Suspensão imediata de qualquer cobrança automática;
4) Não inclusão em SPC/Serasa.Caso não resolvam, buscaremos Procon/SP, consumidor.gov.br, Defensoria Pública e Juizado Especial Cível, com pedido de cancelamento compulsório, restituição em dobro e indenização por danos morais.