Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

03/10/2024 às 14:59

ID: 198808261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui à academia ironberg unidade São Paulo para efetuar o cancelamento do meu plano. Chegando lá passo os meu dados para atendente que consulta e diz que está sem internet e não poderá fazer o cancelamento. Pediu para esperar o contato do financeiro por e-mail para efetuar esse cancelamento. Claro que esse e-mail nunca chegou, não tenho tempo para ficar indo unidade, já que o meu pedido de cancelamento foi por mudança de cidade inviabilizando a minha ida até a mesma. Gostaria do contato da empresa para cancelar o meu plano sem a cobrança de mais uma mensalidade, já que procurei a mesma antes do vencimento do meu plano.

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Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 20:06

Constança indevida 2x e demora de quase um mês para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1