Depositei ******* dólares e [Editado pelo Reclame Aqui]-me

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2022 às 07:48

ID: 148558083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Depositei ******* dólares, quando chegou a *******, o robô da Ironfx colocou dezenas de ordens no mesmo candle, na mesma hora e me fez perder tudo! Não caiam nesta é [Editado pelo Reclame Aqui]! O suporte (Francisco) deles não responde mais

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2023 às 16:46

Prezado Moises,

A IronFX está entre as maiores corretoras internacionais. Somos licenciados e regulamentados pelas maiores autarquias internacionais, e todas podem ser encontradas através do nosso site.

Atendemos mais de 1.*******.******* de clientes, com operações em mais de ******* países.

Lamentamos muito pelo ocorrido e, principalmente, pela delonga do nosso retorno através da plataforma Reclame Aqui.
Não tínhamos conhecimento sobre este renomado canal no Brasil, assim como sobre sua queixa.

Apenas agora, cientes sobre o funcionamento do Reclame Aqui, poderemos trazer o retorno e a atenção que nossos clientes merecem por aqui também.

Gostariamos de informar que não houve qualquer tipo de problema relacionado a saque ou sumiço de recursos de dentro da corretora. O seu capital foi perdido em operação por meio de um sistema automático de negociação contratado pelo senhor.
A IronFX não oferece nem nunca ofereceu qualquer tipo de sistema automatizado de negociação (robô) e aconselha todos os clientes a fazerem as devidas diligências antes de contratarem qualquer serviço terceiro, alertando ainda assim que existem sempre riscos associados à operação no mercado financeiro.

Sobre o Francisco, não existe nem nunca existiu qualquer funcionário com esse nome trabalhando na IronFX.

Valorizamos nossos clientes, prezamos pela transparência, confiança e suporte sempre que precisarem.

Att,

Equipe IronFX

Réplica da empresa

22/06/2023 às 16:47

Prezado Moises,

A IronFX está entre as maiores corretoras internacionais. Somos licenciados e regulamentados pelas maiores autarquias internacionais, e todas podem ser encontradas através do nosso site.

Atendemos mais de 1.*******.******* de clientes, com operações em mais de ******* países.

Lamentamos muito pelo ocorrido e, principalmente, pela delonga do nosso retorno através da plataforma Reclame Aqui.
Não tínhamos conhecimento sobre este renomado canal no Brasil, assim como sobre sua queixa.

Apenas agora, cientes sobre o funcionamento do Reclame Aqui, poderemos trazer o retorno e a atenção que nossos clientes merecem por aqui também.

Gostariamos de informar que não houve qualquer tipo de problema relacionado a saque ou sumiço de recursos de dentro da corretora. O seu capital foi perdido em operação por meio de um sistema automático de negociação contratado pelo senhor.
A IronFX não oferece nem nunca ofereceu qualquer tipo de sistema automatizado de negociação (robô) e aconselha todos os clientes a fazerem as devidas diligências antes de contratarem qualquer serviço terceiro, alertando ainda assim que existem sempre riscos associados à operação no mercado financeiro.

Sobre o Francisco, não existe nem nunca existiu qualquer funcionário com esse nome trabalhando na IronFX.

Valorizamos nossos clientes, prezamos pela transparência, confiança e suporte sempre que precisarem.

Att,

Equipe IronFX