Dinheiro sumiu

Resolvido
Diadema - SP
18/07/2022 às 03:01
ID: 146923807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepositei ******* dólares, depois as operações foram satisfatória. Chegou a ******* dólares.
De uma hora pra outra sumiu tudo.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 17:01
Prezado Mario,
A IronFX está entre as maiores corretoras internacionais. Somos licenciados e regulamentados pelas maiores autarquias internacionais, e todas podem ser encontradas através do nosso site.
Atendemos mais de 1.*******.******* de clientes, com operações em mais de ******* países.
Lamentamos muito pelo ocorrido e, principalmente, pela delonga do nosso retorno através da plataforma Reclame Aqui.
Não tínhamos conhecimento sobre este renomado canal no Brasil, assim como sobre sua queixa.
Apenas agora, cientes sobre o funcionamento do Reclame Aqui, poderemos trazer o retorno e a atenção que nossos clientes merecem por aqui também.
Gostariamos de informar que não houve qualquer tipo de problema relacionado a saque ou sumiço de recursos de dentro da corretora. O seu capital foi perdido em operação por meio de um sistema automático de negociação contratado pelo senhor.
A IronFX não oferece nem nunca ofereceu qualquer tipo de sistema automatizado de negociação (robô) e aconselha todos os clientes a fazerem as devidas diligências antes de contratarem qualquer serviço terceiro, alertando ainda assim que existem sempre riscos associados à operação no mercado financeiro.
Valorizamos nossos clientes, prezamos pela transparência, confiança e suporte sempre que precisarem.
Att,
Equipe IronFX
Réplica da empresa
22/06/2023 às 17:03
Prezado Mario,
A IronFX está entre as maiores corretoras internacionais. Somos licenciados e regulamentados pelas maiores autarquias internacionais, e todas podem ser encontradas através do nosso site.
Atendemos mais de 1.*******.******* de clientes, com operações em mais de ******* países.
Lamentamos muito pelo ocorrido e, principalmente, pela delonga do nosso retorno através da plataforma Reclame Aqui.
Não tínhamos conhecimento sobre este renomado canal no Brasil, assim como sobre sua queixa.
Apenas agora, cientes sobre o funcionamento do Reclame Aqui, poderemos trazer o retorno e a atenção que nossos clientes merecem por aqui também.
Gostariamos de informar que não houve qualquer tipo de problema relacionado a saque ou sumiço de recursos de dentro da corretora. O seu capital foi perdido em operação por meio de um sistema automático de negociação contratado pelo senhor.
A IronFX não oferece nem nunca ofereceu qualquer tipo de sistema automatizado de negociação (robô) e aconselha todos os clientes a fazerem as devidas diligências antes de contratarem qualquer serviço terceiro, alertando ainda assim que existem sempre riscos associados à operação no mercado financeiro.
Valorizamos nossos clientes, prezamos pela transparência, confiança e suporte sempre que precisarem.
Att,
Equipe IronFX
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 13:40
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6