ironiquefit

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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2024 às 17:59

ID: 187970329

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Gostaria de compartilhar uma experiência frustrante que tive com a IroniqueFit, empresa que escolhi confiar para a aquisição de equipamentos essenciais para meu treinamento em casa. Em 19/04/24, fiz um pedido de um par de halteres ajustáveis e um banco de musculação, visando melhorar minha preparação física. A compra, no valor de R$ *******,01, prometia entrega dentro de um prazo de 10 dias úteis, o que foi um fator decisivo para minha escolha.

Infelizmente, o prazo prometido expirou sem que os produtos chegassem ou qualquer informação fosse fornecida pela IroniqueFit. Minhas tentativas de contato para entender o status do pedido foram infrutíferas, sem retorno por e-mail ou disponibilização de um número de rastreamento. A falta de resposta me deixou não apenas sem os equipamentos necessários para minha rotina de treinos, mas também com uma sensação de desrespeito e negligência.

A situação é particularmente grave porque viola o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura o direito ao cumprimento do serviço conforme pactuado. Além disso, a ausência de comunicação clara sobre os problemas de entrega transgride o que estabelece o Artigo 6 do mesmo código, que fala sobre a necessidade de informação adequada e clara sobre os produtos e serviços.

Estou extremamente decepcionado e me sinto desrespeitado como consumidor. É inaceitável que uma empresa opere dessa maneira, comprometendo não apenas a satisfação do cliente, mas também planos pessoais que dependiam da chegada desses equipamentos. O desinteresse da IroniqueFit em resolver ou ao menos comunicar os problemas só agrava a situação.

Diante deste cenário, exijo uma explicação formal da IroniqueFit, bem como uma atualização imediata sobre a entrega dos produtos e uma compensação pelo atraso e todos os transtornos causados. Caso não haja uma resolução satisfatória em um tempo razoável, estarei avaliando medidas legais para garantir meus direitos como consumidor.

Espero que este relato sirva de alerta para outros clientes que considerem comprar na IroniqueFit. Fiquem atentos e exijam sempre seus direitos garantidos por lei.

Atenciosamente,

Augusto Ochoa Ughini