Compra de serviço de blog no Instagram e não entrega com solicitação de estorno não atendida.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valença - BA

03/10/2025 às 09:47

ID: 228429869

Comprei um serviço de blog no perfil instagran, e fui enganada. Passei email solicitei estorno e não respondem tanto email de suporte informado quanto email de chave pix. Pior que a pessoa apagou todos os posts dos serviços, e não tem mais seguidores ,nem segue ninguém. Toda essa criatividade para [Editado pelo Reclame Aqui] do povo. Só perdem com essas coisas Ironpay .

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Resposta da empresa

05/10/2025 às 22:09

Olá Silvana, como vai?

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por entrar em contato.

É importante reforçar que a IronPay atua apenas como intermediadora de pagamentos, ou seja, não somos responsáveis pela criação, entrega ou qualidade dos produtos e serviços adquiridos. Essa responsabilidade é exclusiva do vendedor com quem você realizou a compra.

Ainda assim, queremos te ajudar a resolver. Recomendamos primeiro entrar em contato diretamente com o SAC do vendedor, que deve ter sido informado no momento da compra. Caso você não consiga esse retorno, nossa equipe de suporte pode te auxiliar a mediar a situação.

Estamos à disposição para te orientar no que for necessário.

E, se possível, pedimos que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui, isso nos ajuda a evoluir cada vez mais.

Atenciosamente,

Equipe IronPay

Réplica do consumidor

06/10/2025 às 12:36

Entendo que apenas itermediam, logo pessoas de má fé estão aos montes. Enviei um e-mail para ******* e um outro para e-mail de chave pix do pagamento ******* no qual no dia seguinte eles apagaram todo o isntagram para sumirem.... Mas sempre assim, tira de um e outro tira dele.

Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 17:30

Solucionou o problema em tempo, fico feliz de esta tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5