Compra de serviço de blog no Instagram e não entrega com solicitação de estorno não atendida.

Resolvido
Valença - BA
03/10/2025 às 09:47
ID: 228429869
Comprei um serviço de blog no perfil instagran, e fui enganada. Passei email solicitei estorno e não respondem tanto email de suporte informado quanto email de chave pix. Pior que a pessoa apagou todos os posts dos serviços, e não tem mais seguidores ,nem segue ninguém. Toda essa criatividade para [Editado pelo Reclame Aqui] do povo. Só perdem com essas coisas Ironpay .
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Resposta da empresa
05/10/2025 às 22:09
Olá Silvana, como vai?
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por entrar em contato.
É importante reforçar que a IronPay atua apenas como intermediadora de pagamentos, ou seja, não somos responsáveis pela criação, entrega ou qualidade dos produtos e serviços adquiridos. Essa responsabilidade é exclusiva do vendedor com quem você realizou a compra.
Ainda assim, queremos te ajudar a resolver. Recomendamos primeiro entrar em contato diretamente com o SAC do vendedor, que deve ter sido informado no momento da compra. Caso você não consiga esse retorno, nossa equipe de suporte pode te auxiliar a mediar a situação.
Estamos à disposição para te orientar no que for necessário.
E, se possível, pedimos que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui, isso nos ajuda a evoluir cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe IronPay
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 12:36
Entendo que apenas itermediam, logo pessoas de má fé estão aos montes. Enviei um e-mail para ******* e um outro para e-mail de chave pix do pagamento ******* no qual no dia seguinte eles apagaram todo o isntagram para sumirem.... Mas sempre assim, tira de um e outro tira dele.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 17:30
Solucionou o problema em tempo, fico feliz de esta tudo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5