Pagamento via PIX não reconhecido na Ironpay
Resolvido
Conceição do Pará - MG
02/10/2025 às 21:33
ID: 228406597
Primeiro dia usando a ironpay, o cliente finalizou o pagamento do pix, e na plataforma ta aguardando o pagamento ainda. Disseram que vão resolver mas não resolveram, não usem essa plataforma nem comprem nela.
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Resposta da empresa
05/10/2025 às 22:10
Olá Carlos, tudo bem?
Sabemos o quanto sua operação é importante e queremos reforçar que estamos ao seu lado em cada etapa. Caso esteja enfrentando qualquer dificuldade, seja saque, integração ou outro ponto da sua conta, você pode nos chamar diretamente em nossos canais de atendimento:
Seu gerente de contas
Nosso suporte oficial
Ou até mesmo pelo Instagram
Estamos aqui para resolver da melhor forma possível, sempre como um parceiro de vendas, para que você continue crescendo com estabilidade e confiança.
Atenciosamente,
Equipe IronPay
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 00:08
Mentira, ja entrei em contato e nada, vou fazer outra reclamação ate devolver meu dinheiro
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 12:50
Resolveram o meu problema, nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/10/2025 às 15:40
Seu caso foi resolvido e todas as vendas estão ok na plataforma