Recusa de reembolso para produto [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do prazo de 7 dias
Resolvido
Mesquita - RJ
08/08/2026 às 23:11
ID: 255976365
QUERO O REEMBOLSO DA SEGUINTE COMPRA :
EMAIL DE COMPRA : *****
Código da compra: *****
Método de Pagamento: Pix
Status do Pagamento: Pago
Data do Pagamento: 07/08/2026 19:55
QUERO APENAS MEU REEMBOLSO DE ACORDO COM A LEI!
Produto é [Editado pelo Reclame Aqui].. ensina a burlar!
Cancele..
O vendedor, disse que não faria o reembolso mesmo estando dentro do prazo de 7 dias. O produto que ele vende ensina a burlar. [Editado pelo Reclame Aqui] e etc.. não achei em lugar nenhum no site
https://ironpayapp.com.br/
Se essa for uma empresa séria que não é usada para [Editado pelo Reclame Aqui], FAVOR FAÇA O CANCELAMENTO. E O REEMBOLSO.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 18:42
Olá Anderly,
Lamentamos o caso ocorrido e estamos aqui para auxiliar na resolução do seu caso. Vamos prosseguir com o seu reembolso. Porém, preciso dos dados bancários (chave PIX) , para prosseguir com o reembolso solicitado
A IronPay atua no ecossistema financeiro estritamente como uma Intermediadora de Pagamentos em ambiente virtual. Nós fornecemos a infraestrutura tecnológica para processar as transações online de milhares de empresas, funcionando de forma semelhante a uma "maquininha" de cartão no ambiente virtual.
Neste cenário, é fundamental esclarecer que não somos a loja vendedora e não possuímos responsabilidade solidária sobre o risco comercial, sobre as promessas de venda ou sobre o funcionamento de produtos ofertados por terceiros.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 20:15
Ok... ASSIM como vocês soliciaram..
Aqui minha chave PIX e-mail :
*****
*****
Fico no aguardo do estorno para avaliar como resolveram o problema e ter certeza como meio de pagamento que não compactuam com tais práticas.
Desde já agradeço! o pix de origem do pagamento é meu cpf, mas aqui não podemos colocar dados pessoas, então faça no email por favor.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 20:35
OLÁ.. ONDE ESTÁ O REEMBOLSO CONFORME PROMETERAM? VÃO CUMPRIR A LEI ? ESTOU AGUARDANDO..
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 19:08
Ainda estou esperando o reembolso dessa compra. Complicado empresas que se passam por intermediadoras de pagamentos e parecem que agem junto com quem vende [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 19:22
AQUI ESTAMOS AINDA ESPERANDO O REEMBOLSO DO PRODUTO [Editado pelo Reclame Aqui]. PARECE QUE A EMPRESA É ADEPTA DESSE TIPO DE PRÁTICA, SE NÃO JA TERIA FEITO O REEMBOLSO E BLOQUEADO O VENDEDOR.
AGUARDO MEU REEMBOLSO..
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 21:15
RESOLVERAM O PROBLEMA QUANDO ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP. AGRADEÇO PELA ATENÇÃO, FORAM MUITO SOLICITOS E RESOLVERAM ASSIM QUE SOUBERAM DO PROBLEMA. OBRIGADO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10