Solicitação de reembolso integral devido a propaganda enganosa e falhas no serviço
Não respondida
Várzea Paulista - SP
04/06/2026 às 17:45
ID: 250544321
Solicito o reembolso integral do valor pago.
No aplicativo não existe uma opção clara para solicitar o cancelamento e o reembolso, o que dificulta o exercício do meu direito como consumidora. Além disso, o serviço entregue não corresponde ao que foi oferecido na divulgação.
Foi informado que a ferramenta encontraria diversos produtos para divulgação e facilitaria as vendas, porém desde a contratação o aplicativo apresentou pouquíssimos resultados e não entregou o que foi prometido.
Já entrei em contato com o suporte e tentei contato pelo WhatsApp, mas não obtive uma solução para o meu pedido.
Dessa forma, solicito o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor pago, com a confirmação por escrito e a informação do prazo para o estorno.