Cobrança enganosa pela IRPF PORTAL: Empresa se passa pela Receita Federal para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] de regularização de CPF
Em réplica
Fortaleza - CE
24/03/2026 às 14:35
ID: 244186085
Fui vítima de cobrança enganosa praticada pela empresa IRPF PORTAL, que se apresenta como se fosse associada à Receita Federal. Ao buscar regularizar meu CPF no Google, fui direcionada ao site deles, que gerou imediatamente um boleto no valor de R$ 295,00, afirmando tratar-se de regularização do CPF.
Posteriormente verifiquei que:
a Receita Federal não cobra por regularização de CPF;
a empresa utiliza nome semelhante ao serviço oficial para confundir consumidores;
o boleto foi emitido por intermediadora de pagamentos (Pagar.me) e por empresa privada, sem qualquer relação com o Governo;
diversas pessoas relatam o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] em sites de reclamação.
Após regularizar meu CPF diretamente no portal oficial do Governo, confirmei que o serviço vendido pelo IRPF PORTAL não tem validade, sendo uma cobrança sem fundamento e claramente enganosa.
Solicito:
Estorno imediato do valor pago;
Cancelamento total da cobrança;
Adoção de providências para impedir que outros consumidores sejam enganados.
Estou anexando comprovante do pagamento e boleto que demonstram a [Editado pelo Reclame Aqui]. Aberto boletim de ocorrência para o caso.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:08
Prezada Mariana,
Esclarecemos que o IRPF Portal é uma empresa de iniciativa privada que atua com Contabilistas devidamente registrados no CRC, habilitados para prestar serviços junto à Receita Federal. Todas as informações sobre nossa atuação, natureza jurídica e CNPJ estão disponíveis de forma transparente em nosso site.
Confirmamos que seu pagamento foi devidamente identificado e que o serviço contratado encontra-se em andamento. Prezamos pela confidencialidade das informações e pelo cumprimento de todas as etapas com responsabilidade e transparência.
Um de nossos especialistas entrará em contato por e-mail para dar sequência ao atendimento, esclarecer quaisquer dúvidas e acompanhar o andamento do serviço até a conclusão.
Solicitamos, por gentileza, que não finalize sua reclamação até que todas as suas demandas sejam integralmente atendidas.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 16:17
Prezados,
Entro em contato novamente pois o prazo informado para realização do estorno já foi ultrapassado e, até o momento, o valor não foi creditado em minha conta bancária.
Solicito, por gentileza, uma atualização concreta sobre o status do reembolso e uma previsão real para conclusão do pagamento.
Fico no aguardo de um retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
Réplica da empresa
13/05/2026 às 19:53
Prezada Mariana Louro Dos Santos,
Sua solicitação de estorno foi efetuada com sucesso, os valores já se encontram disponíveis em sua conta bancária. Lamentamos eventuais transtornos e, esperamos contar com a sua confiança em um futuro breve.
Mediante solucionado 100% da sua solicitação com a satisfação do seu problema, aguardamos a finalização de sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal.